以人为本，团结协作，实现学校的科学管理

以人为本，团结协作，实现学校的科学管理

新开中心校  李力

学校管理过程是一种计划、组织、协调与控制的运动过程。依据人力资源管理理论建立和完善校长管理制度，用制度来规范和约束校长的行为，减少校长行为的不可预见性和机会主义，从而促进校长的专业发展、提高校长群体的专业水平、提高学校管理的质量和效率是教育管理领域中制度建设的重要内容。现代管理科学认为：一个完整的管理过程，应该由决策、执行、监督、反馈和总结几个部分组成，如此循环往复，螺旋式上升，使管理工作不断臻于科学化、制度化、规范化。作为一名校长，要想实现学校的科学管理，就必须坚持以人为本，民主管理。

一、  树立信息化管理意识，  健全管理机制，提高学校管理水平

要建构信息化的学校管理机制，首先要转变我们的思想观念和思维方式。作为学校的管理人员, 特别是校长, 思想观念不但要紧跟时代的步伐，还应该具有超前发展意识。现代教育技术是以现代教育思想、教育理论和方法为基础，以系统论的观点为指导，以现代信息技术为手段的教育技术。现代信息技术的显著特征是：资源共享性、便于协作性和传播途径的快捷性。那么信息时代的学校管理无疑应该充分利用信息技术的优势来提高管理水平和管理效率。传统管理中，管理的过程都是通过文件一级一级地下达和会议一级一级地开，最后才得以实现的，它的最大的弊端是：耗费人力物力，浪废时间，工作效率低。当信息技术运用到教育管理之后，教育管理过程就可以实现从最高层到最基层一步到位。

何谓管理，从字面上来讲，可以理解为“主其事为管，治其事为理”。“领”是为了“导”，“管”是为了“理”，其最终都是为了放权、放手，使教师养成“领导在或不在校都一样对待工作”的良好习惯。办好一所学校，领导班子建设是关键。班子成员素质、能力、管理水平高低，直接关系到党的教育方针的贯彻和执行。学校要始终把学校班子的建设放在首位。牢固树立“有为才能有位，有位必须有为，无功便是过”的思想。要想健全学校管理机制，首先要加强领导班子建设。实行层级式管理办法，一级对一级负责，分工明确，各司其职，各负其责，相互之间分工又合作。其次要构筑好班子成员之间联系的桥梁，让这个桥梁成为学校干群关系和谐的纽带。

二、     以人为本，团结协作，实现管理的人性化

学校管理的关键就是“人的管理”，而人是一个复杂的有机体，他们有着神秘的生命之魂，无与伦比的思维和想象，鲜明的生命经历，旺盛的生命能量，真挚的生命追求。在“人的管理”上努力处理好纪律和自由、个性和共性、自律与他律的关系，为师生的自我教育和自我管理提供广阔的空间。当然，在人才竞争日益激烈、人才流动日趋频繁的今天，打造名师队伍是远远不够的，还要造得出，留得住。因此学校时刻关心教职工的物质生活，努力创造条件，提高他们的生活待遇，给予物质激励，这是现代管理的物质基础。同时，校长更要重视对教职工的精神激励，包括用自己的表率作用感召人，用真诚的关心、照顾打动人，用各种表扬和荣誉来激励人等。

时下，不少地方的学校为了强化学校教学秩序的管理，都把希望寄托在先进设备上，如据《扬子晚报》报道，广州市不少中学都在每个教室的后面安装摄像头，有的还建有校园闭路电视网，认为这样就能随时观察到学生和老师在教室内的一举一动，从而使学校教学秩序井然。果真如此吗？恰恰相反，调查反馈的信息却是面对摄像头，老师和学生如坐针毡，心理压力很大。试问：常此以往，老师还能教好学，学生能上好课吗？所以我个人认为这种管理方式忽视了对教师和学生的人文关怀，实际上是忽视了作为主体的人的存在。而我们面对的是充满灵感、有血有肉的人，我们应更多地从思想上入手，加强对老师和学生的管理，应创设宽松、和谐、团结的人际环境来促进教师更主动、积极地做好工作，学生更主动、自觉地去完成学习任务。已经到来的时代是以人为本的时代，人们更加关注人的自由、情感、存在和价值，更应该注重人与人之间的互相尊重与理解，互相沟通与信任。在学校管理中，一定要改变那种“以管人为中心”的管理方式，代之以“以人为中心”的管理，尊重教师和学生的人格，尊重教师的工作和学生的学习，关心每一个教师和学生的情感，关心每一位教师和学生的存在价值。只有这种以人的发展为根本，为人的发展服务的学校管理才能真正达到“管是为了不管”的最高境界，才能最大限度地调动广大教师和学生工作、学习的积极性、主动性和创造性，进而促进学校良好的教风、学风的形成和巩固。

三、     实现人本管理，提升领导艺术

管理不仅是科学，也是一种艺术。校长领导艺术是校长在实践过程中独具匠心的随机创造，它源于校长准确性的角色分析，产生于校长创造性的技能技巧。校长领导艺术主要包括五个方面：用权艺术、处事艺术、人际沟通艺术、用人艺术，以及抓好勤政树形象的艺术。

校长是教育方针政策的执行者，必须全面贯彻党和国家的教育方针，注重全体学生的全面发展；校长是学校发展规划的决策者，科学而理智的决策对学校的发展有着巨大作用；校长是教育教学活动的组织者，注重教育教学活动全过程的质量管理应是校长工作的核心；校长是实现教育目标的领导者，必须带领师生员工实现学校的共同目标和个人目标；校长是办学过程的管理者。领导与管理是校长最重要的两大角色。领导是灵魂，管理是基础，领导是统率管理的，管理是落实领导的。领导侧重于抓方向、抓原则，其尚方宝剑是思想工作、疏导工作；管理侧重于抓过程、抓效率，其尚方宝剑是规章制度、恩惠政策。领导是柔性的，是软科学，出软件；管理是刚性的，是硬科学，出硬件。领导是代表集体，是集体的化身；管理是首长负责，是法人的代表。领导强调民主性、协调性、统领性、全局性；管理强调科学性、规范性、层次性、公开性。21世纪的学校管理是以人为本、以教师的发展为本的管理。管理的目标首先要促进教师的发展才能保证学生的发展；管理的原则是以人为本、以人定制；以制理事、以制管人；管理的职能是偏重于服务而非控制，偏重于协调而非驾驭；管理的模式是偏重于民主化、参与式，而非集权化、家长式；管理的思想是保持管理和教育的互动性、融合性、一致性；管理的策略是规范化科学管理和权变性艺术领导并举。俗话说，管人不是把人管住、管死，而是要把人管好、管活。管的过程是发现人才、挖掘人力资源的过程。管是一种服务、一种开发、一种沟通、一种尊重。美国贝尔实验室的成功昭示：人才和创新的第一需要，不是“严格管理”，而是“充分尊重”。管理不仅是科学，也是一种艺术。可见，校长在工作实践中必须讲究领导艺术。

1、校长的用权艺术

（1）、明确对权力的认识。一要看准权力，找准位置。在其位谋其政。位，即势位。校长应当学会“因势用权”。二要用足权力，把握界限。不超越权力、不浪费权力、把权力用足、把政策用足。三要认清权力，明确性质。权力具有社会性、自然性两种性质。其中，社会性具有合法性、强制性、暂时性特点；自然性具有品格性、学识性、才能性、威望性、永久性特点。四要淡泊权力，抓住本质。权力的本质即责任，抓住了本质才能真正地淡泊权力，才能处理好权力和职责的关系：权大责任重，先做人后当官，领导就是服务。

（2）、正确使用权力。用权的策略应该是慎重用权、理智用权、合理集权、大胆放权。

（3）、科学的授权艺术。授权就是领导者授予直接被领导者一定的权力，以便被领导者能够相对独立、相对自主地开展有关工作。一是以“能”授权。二是责权统一。只有权责统一才能调动下属的积极性和增强下属的责任心，使其智慧和才能得以充分发挥。三是有效控制。正确的授权，不是放任不管，而是保留相关控制权，及时发现下属在履行职责时的偏差和问题，并及时调整与控制。四是信任下属。“疑人不用，用人不疑。”信任是相互的，领导对群众信任，才能得到群众的信任。

2、校长的处事艺术

（1）、把握分寸、掌握尺度。孟子云：“权”，然后知其轻重，“度”，然后知其长短；物亦然，心甚然。“度”即限度、尺度、“火候”。领导艺术的核心就是“度”。

（2）、坚持原则、注意灵活。原则性与情谊性都是美德，而坚持原则性是领导者的本色。坚持原则性就是坚持对上级政策坚定的依赖性，对本部门制定的规章制度保持相对的稳定性。

（3）、统筹全局、分清层次。领导要统筹全局，规划目标要有方向性、前瞻性；宏观调控要着眼整体、顾全大局。管理要分清层次，管理程序要有规范性、层次性；微观运作要注重质量、讲求效益。统筹全局是领导者的灵魂，分清层次是管理者的精髓。

（4）、宽严相济、惠威相宜。宽要宽的有分寸，严要严的有尺度；先严后宽，严中有宽。制度要严格，关系要宽松。

（5）、激励进取、安抚落后。激励进取是现代管理中的重要管理机制。校长既要鼓励先进，又要安抚落后。鼓励先进要有激励机制，安抚落后要能“以柔克刚”。

（6）、合情合理、以理为先。校长应当做到五个坚持：一要坚持理性避免精神变态、感情用事；二要坚持义利观，既讲奉献又讲待遇；三要坚持科学管理与人格魅力同步；四要坚持“人人有感情、事事讲理智”的哲理；五要坚持处理任何问题都要合情、合理、合法。

（7）、自信有为、敢于无为。现代校长必须有所作为，“有为才能有位”。优秀校长还应大胆“无为”，“无为”是“无为而治”的道家思想。

（8）、大事清楚、小事糊涂。方向、原则、政策问题必须一清二楚；非原则、非政策问题应当模糊处理。模糊不是愚昧无知，模糊是科学，模糊是更高级的领导艺术。

3、校长的人际沟通艺术

人际关系就是人们在社会交往中形成的社会关系，处理人际关系是影响管理效率的重要方面。美国未来学家约翰?奈斯比特说，未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。俗话说，管理要管人、管人要管心、管心要知心、知心要关心。

注重人际沟通，一是要学会相互理解，二是要坦诚相见，平等待人，三是要加强信息的传递。所谓加强信息的传递，就是要及时把有关的信息传递给相关人员。四是善于协调。首先要善于校内协调，善于协调好学校的人际关系，使教师之间、学生之间、师生之间、教工之间、干群之间、班级之间、学科之间都协调一致，形成学校和谐融洽的气氛，为了共同的目标，把心用在培养人才上，把劲使在提高质量上。其次要善于校外协调，要协调好与上级行政部门的关系，协调好与社区的关系，协调好与家庭的关系。新时期办学是立体化办学，新时期学校管理是多元化管理，在立体化和多元化中，校长的协调艺术尤为讲究。所以，校长要增强协调意识，讲求协调艺术，探求协调方式，提高管理效能。

4、校长的用人艺术

（1）、知人善用，慎用不乱用。校长用人应采取公开、公正、平等、择优选任的方法，全面考察和估量其德才条件，根据其专业、才干、水平及其能力、魄力、潜力等方面的素质、任职岗位特点的要求进行综合考虑选配。用人所长，各得其所，宜将则将，宜相则相，做到人尽其才，才尽其用。

（2）、诚心爱才，爱护不袒护。“大胆识骏马，无畏护良才。”当干部遭到非议时要有护才之胆；当干部有了失误时要有容才之量；当干部有了成绩时要有赏才之策。

5、校长抓好勤政树形象的艺术

学校领导班子，只有勤政、廉政，才能保证在社会上的良好形象。校长必须以高度的责任感、使命感，加强自身的勤政、廉政建设。首先，在廉政上，努力做到“三有”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不乱花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开拓局面，讲求廉洁。在勤政方面，努力做到“三勤”：一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花气力，把工作做实做细；二是脑勤，勤学善思，注意研究剖析矛盾，解决工作中的难点问题，为学校多出点子，多献计策；三是嘴勤，多向领导汇报情况，多向各处室和广大教师通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。其次，要讲求团结。全校教职工团结是办好学校的重要保证。要搞好团结，校长必须自觉地与学校教工团结好，形成全体教工对校长的向心力。校长要主动增强团结，就必须以自己谦和的美德、宽容的气度、良好的性格处理好人际关系。心胸开阔，豁达大度，容人有不同意见，容人对己不恭，容人有各种过失。不是原则问题，力求谅解，以德报怨。碰到棘手之事要挺身而出，勇挑重担，勇于承担责任。不但要团结和自己意见相同的人，还要团结和自己意见不同的人共同工作，做团结的楷模。

学校校长领导艺术是校长理性思维与非理性思维的完美结合，是创新理念与创新行为的高度统一。领导艺术是讲不出来的，领导艺术完全是凭借着领导者自身在实践过程中独具匠心的随机创造和别具一格的临场发挥。

总之，一所学校只有全体教职工团结协作，积极进取，建立和谐的群体关系，共同完成学校的各项工作，才是充满活力的学校，教育教学质量才有保障，才能完成学校宏伟的发展目标，才使实现学校质的飞跃。